部落冲突购英雄需先建造并升级英雄殿堂，满足大本营等级要求后，消耗对应资源解锁，同时可通过商店、活动等途径获取英雄相关道具与碎片，助力英雄养成。游戏中共有六位核心英雄，解锁均以英雄殿堂为核心载体，大本营达到7级时可在商店建造英雄殿堂，这是获取所有英雄的基础前提，建造完成后自动解锁首位英雄野蛮人之王，无需额外购买操作，后续英雄则需逐步升级英雄殿堂与大本营，达到对应等级后消耗金币、暗黑重油等资源解锁。
野蛮人之王在大本营7级、英雄殿堂1级时解锁，解锁后可使用金币进行升级，作为近战肉盾型英雄，能承受大量伤害，技能可提升自身生命值与伤害，适合前排抗伤配合地面部队推进。弓箭女皇需大本营8级、英雄殿堂2级解锁，消耗暗黑重油升级，远程输出能力极强，攻击距离远且伤害高，技能可进入隐身状态并提升攻速，适合后排持续输出，清理敌方防御建筑。亡灵王子在大本营9级、英雄殿堂3级时解锁，同样依赖暗黑重油养成，飞行英雄定位灵活，能跨越城墙攻击，技能可召唤亡灵辅助作战，适配地面与空中混合流派。
大守护者解锁条件为大本营11级、英雄殿堂5级，是唯一的辅助型英雄，升级消耗暗黑重油，技能可给友军施加护盾提升生存能力，还能切换地面与空中模式，适配多种部队组合，是高本作战的核心辅助。飞盾战神需大本营13级、英雄殿堂7级解锁，消耗暗黑重油升级，近战输出与防御兼备，技能可投掷盾牌造成范围伤害并反弹敌方攻击，针对防御建筑与集群部队效果显著。最新英雄飞龙公爵在大本营15级、英雄殿堂9级时解锁，飞行坦克定位，单独作战时进入狂暴状态，伤害翻倍且陷阱伤害减半，升级消耗大量暗黑重油，是顶级本的核心战力。
除基础解锁外，玩家可通过游戏内商店用宝石购买英雄药水、资源礼包，加速英雄升级进度，也能在限时活动、部落竞赛中获取英雄碎片、英雄券等道具，碎片积累到一定数量可合成英雄或提升英雄技能等级。日常攻打敌方村庄、参与部落战，能快速获取金币与暗黑重油，保障英雄升级的资源供应，同时升级英雄殿堂可提升英雄等级上限，让英雄属性与技能效果进一步强化。英雄解锁后可搭配战宠与英雄装备，战宠小屋在大本营14级解锁，战宠能辅助英雄作战，装备则通过铁匠铺锻造，全面提升英雄的实战能力，适配不同的进攻与防守战术。
