我们在游戏里面会遇到各种各样的问题，在探索的过程当中会结识许多朋友，也难免会遇到各种各样的问题，有一些问题比较棘手，玩家解决起来比较麻烦。掉级就是众多问题里面比较棘手的一类问题，难住了不少玩家，因为这往往是自己无法解决的，需要寻求一定的帮助，但是也有一定的方法来指导我们恢复自己的等级。
导致掉级的原因一般来说要么是系统出现了bug要么就是游戏出现了错误，一般都死游戏自身的问题导致了我们的数据发生异常的情况，这样的情况比较少见，但是一旦发生确实有可能会导致我们的级别下降。如果账户遭到盗用或是资料在同步时出现问题，也可能会导致游戏内进度丢失，我们可以寻求游戏官方的帮助也可以在论坛上面寻找可能的解决方法。自身的操作失误也是导致问题发生的一大原因，例如错误的清除游戏数据、在未完成同步的情况下更换设备等，也可能导致等级下降。
如果你突然发现等级下降，首先应尝试重启游戏并确认游戏数据是否已经与云端同步。在设置中通常可以找到手动同步的选项，确保你的进度得到更新。如果掉级问题与游戏Bug或者系统错误有关，联系官方客服是一个不错的选择。在反馈中，尽量提供详细的账户信息、问题发生的时间节点以及可能的屏幕截图。官方团队会查明原因，并在可能的情况下帮助你恢复等级。对于因操作错误造成的数据丢失，如果已经利用云储存保留了游戏进度的话可以直接尝试恢复备份，能够有机会直接解决问题。利用游戏内提供的云端存储功能定期备份你的游戏进度，这样即便本地数据丢失，也可以从云端恢复。通常来说这些问题能够在短时间之内被解决，因为系统行的问题以及失误是非常小的，通常来说这个类型的问题也会马上被游戏官方发现并且立刻解决。
使用相对复杂的密码来保护账户安全是非常有必要的，定期保护账号可以有效防止自己的账号被盗用，前提是一切操作都是在安全的网络环境之下进行的。在清理手机存储或更换手机时，注意不要误删游戏数据，并确保在操作前已经完成数据同步。
