烟海e家是一款由烟台市融媒体中心倾力打造的全媒体综合服务平台，定位为主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息总枢纽。该应用以用户思维、技术引领、做强服务、福利惠民为运营方针，通过新闻+政务服务商务模式，构建集资讯获取、生活服务、社群互动、政务服务于一体的城市级超级APP。
应用介绍
应用涵盖五大核心板块：首页聚焦本地新闻与热点资讯，实时推送烟台时政、民生及国内要闻；融媒整合报纸、电视、广播等全媒体资源，提供多形式内容呈现；事要解决聚合问政烟台网上民声等品牌栏目，连通烟台市网络问政平台，高效解决群众诉求；服务版块集成政务查询、预约挂号、公积金办理、交通路况等20余项便民功能，并接入本地医院挂号系统；嗨e购商城打造本地生活消费生态，整合张裕、供销社等本土企业资源，提供生鲜、特产等一站式购物服务。未来还将拓展智慧社区管理、县域直播带货等场景。
应用亮点
一是可视化传播创新，支持全屏视频播放、慢直播及多形式融媒报道，强化现场感与互动性；二是问政服务升級，连通200余个政府部门，实现指尖问政-实时回复-进度跟踪闭环；三是独创波喽岛UGC社区，设立记者帮、乐活汇等板块，鼓励用户爆料、才艺展示与社群交流；四是深度本地化，如公交查询模块实时显示全市200余条线路车辆位置，AI智能体结合政务数据提供政策解读、办事指引等精准服务。
应用特色
特色功能包括：首创海贝支付统一平台，兼容银行卡/微信/支付宝，构建本地消费闭环；推出小记者成长体系，为青少年提供投稿、研学与实践平台；开发用户积分任务系统，通过阅读、互动兑换福利；接入DeepSeek大模型打造24小时AI管家，实现自然语言交互与实时联网检索；开设银龄大学直通社区等垂直频道，满足差异化需求。
应用点评
烟海e家代表了市级融媒体转型的标杆实践，其价值在于三重构：重构资讯传播方式，以视频化、互动化提升信息触达效率；重构城市服务模式，将分散的政务、生活服务聚合为一屏入口；重构社群生态，通过波喽岛、小记者等模块激活市民参与。平台上线后迅速接入医院挂号、公交查询等高黏性功能，用户反馈操作便捷、服务实用，尤其事要解决板块成为政民互动新通道。智慧社区、县域带货等场景深化，该应用有望成长为烟台智慧城市建设的核心枢纽。
